在2021年1月5日晚上10点左右，郑州市建设路大学北路河医立交桥附近的一处暖气管道爆裂，致使路面出现坍塌，热水在路面上流淌，一名女子在骑电动车涉水时，不幸坠入坍塌的坑中，根据目击者表示，消防、公安、120齐聚现场，截止到1月6日凌晨1点左右，女子被打捞上来，当时就已经没有了生命体征。
据了解，该女子是郑州大学第一附属医院的护士，医护人员在到场后，才得知是自己同事发生了意外，“具体的情况，我们还不太清楚，就只知道人已经不在了，然后，（她）是我们医院的一个护士。”医院的知情人员说，到场后，护士们纷纷掩面啜泣：“我不知道怎么办！”
据目击者称，当时雾气弥漫，根本看不到人，然后有一名女子骑电动车急于到达路对面，但是由于热水冲击，导致路面坍塌，该女子连人带车掉进坍塌的坑洞中，一瞬间就不见了。
“是一辆电动车，一个人，骑着电动车就冲过去了，因为那个水热，不骑着车，谁敢往里进啊？”目击者说，原本只是塌了个小洞，但是由于她太着急到对面，骑到那个洞的位置时，“坑越蹋越大，把她蹋进去了，所以人非常惨，你想，那么热的水！”
在1月6日上午，记者从现场视频看到，热力公司工作人员正在现场进行抢修工作，据了解，在事发时，有一名市民在路过时，被破裂的管道热水烫伤，目前还在医院救治，郑州热力公司应急抢修负责人师金生表示，此次暖气爆管共造成一死一伤，伤者脚被烫伤。
记者从施工现场看到，有一个将近15平米的大坑，根据抢修现场负责人介绍，昨晚暖气爆管共造成了一个将近六平方米大、一米多深的大坑，此次暖气爆管共造成37万平方米暂停供热，中原路沿线自嵩山路往东，大学路沿线中原路往北，棉纺路往南区域造成大规模暂时停暖。
郑州热力公司应急抢修负责人师金生表示，爆管主要是管道老化造成的，待清理淤泥后即可进行下一步抢修，尽力将在今天晚上12点之前恢复供暖，并提醒郑州市民，在近期路过郑州建设路、大学路附近时，一定要谨慎慢行，防止意外再次发生！
