海峡美容整形医院称祛痘印后冒痘是排毒。爱美之心,人皆有之,市民程女士也不例外。5月19日,在历城区二环东路的海峡美容整形医院,一次性交付3800元的祛除痘印的美容费用,共有三个疗程。在第一次治疗过后,程女士的脸部开始大面积起痘,程女士没有继续治疗。医院回应,扣除程女士第一次治疗的美容费用共1200元,但可以退费剩余的治疗费用2600元。程女士认为不合理,要求医院全额退费,目前,双方正在协商当中。 11月14日,记者联系到程女士,说起脸部祛除痘印,程女士十分气愤。“5月底有个很重要的面试,本想祛除脸部痘印,会更加自信,没想到面部却大面积起痘,心情十分糟糕,已经影响到那次的面试成绩。”程女士说,“医院那边说,做完三天后消肿,可是都一个星期了,脸部还是红肿。又过了半个月,脸部虽然逐渐消肿,但是新的问题又出现了,额头和脸颊周围开始大面积起痘,出现这种情况我无法接受。”
记者向程女士了解到,治疗过后,程女士十分注意治疗后的一些注意事项,比如不吃辛辣食物,不能长时间接触阳光等。院方虽然一直赔礼道歉,但是出现的问题迟迟不能解决,这让程女士倍感无助。目前程女士还是一名学生,现在正在努力准备考研当中,只想退回这次3800元的美容费用。
程女士给记者提供了治疗前和治疗后的照片,记者从治疗前照片看到,程女士两侧脸颊上有明显的痘印,但是脸部没有长有红色痘痘的现象。记者再从治疗后的照片看到,程女士的额头上和太阳穴周围还有脸颊周围,都长有红色的痘痘,其中脸颊周围长得红痘居多。从程女士治疗前后的对比照可以看出,治疗后的脸部明显有大面积红色痘痘长出,要比治疗前更加严重。
14日上午9点30分左右,记者来到位于二环东路的海峡美容整形医院,见到了海峡美容整形医院的客服付纯和品牌总监刘先生。“在整个治疗过程中,因为个体体质差异的不同,所以恢复期时间长短也不一样,这位程女士,脸部的红肿期超过三天。”医院客服付纯说,“当时我们会通过电话的方式,通知程女士到医院里复查,但是她并没有过来复查。而且,现在又在另一家机构进行治疗,我们只凭照片很难判断程女士脸部的具体情况。”
海峡美容整形医院的品牌总监刘先生介绍说,“红肿期结束后,出现局部起痘的情况,也是促进脸部排毒的过程,治疗之前跟程女士提到过。这个3800元的美容费用,共有三个疗程,程女士只是做完第一个疗程,全部疗程还没有做完,还不能说没有效果。”据了解,院方要求扣除第一次治疗费用共1200元,同意退还程女士费用2600元。目前双方正在协商当中。
