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好用的医院CRM软件应该有什么特点呢?一分钟了解完

来源:网络 作者:网友投稿 浏览:111次 时间:2022-06-04

医院CRM客户管理系统作为提升医院核心竞争力的重要助手,正成为国内医疗机构的选择,有些医疗机构一家把医院CRM作为患者资源管理大数据中心平台进行建设。医院在进行CRM系统选型时,首要条件一定是要选择好用的医院CRM。什么样的医院CRM才叫好用呢?作为国内领先的专业医疗CRM系统服务商,具有强大的产品研发能力、本地化服务能力,已服务医疗行业20多个细分领域,医疗机构客户覆盖全国22个省份,小编以康策医院CRM为例给大家说一说,好用的CRM有什么特点。

1、操作方便

康策医院CRM基于B/S架构设计,有互联网您就能随心所欲的办公!无论是在医院还是社区做活动,或者下班回家,通过PC端医院CRM系统和移动医院CRM,你都可以随时随地使用CRM进行数据录入、报单客户、回访患者,接听呼叫转移的来电咨询患者;界面简洁、操作简单,只需要简单的培训就能快速上手使用;还能够自行将医院CRM系统按权限或显示的信息打造成千人千面的效果,既可以满足使用需求,又能够提高工作效率。

2、功能灵活

区别于泛行业的企业用的CRM,康策医院HCRM是根据医疗健康行业的特有特点进行设计,贯穿院前、院中及院后全场景医疗服务满足医疗健康机构的行业专用医疗CRM解决方案。在基础产品模块之上,也支持部分定制开发,能够满足医疗机构使用医院CRM系统的特殊需求,使医疗CRM更加贴合医院业务管理流程和运营理念,发挥出更大的价值。

3、高性价比

康策 KHCRM虽然是国际大都市上海品牌,但是价格却仅仅是国际同行产品的三分之一,并且提供云端部署模式、本地部署及混合模式多种部署医院CRM解决方案,无缝集成钉钉,实现高效协同办公。无缝集成企业微信,实现移动办公更便利。支持和院内管理系统(HIS、LIS、PACS、EMR等)进行无缝对接,实现数据实时同步和共享。领先的产品,打破成本的定价,让国内的医疗机构不需要大量投入,也可以使用到强大的医院CRM,轻松实现医疗服务数字化转型。

4、高扩展性

康策医院CRM能够与微信小程序、微信公众号、医院官网、有赞、美团、天猫等市面常用的数十款服务应用进行集成,通过数据将医疗机构市场、客服、医生、运营、会员、品牌、企划等各个部门串联起来,实现数据互通,强大集成能力助力业绩发展。

5、实施专业

医院CRM的实施是非常关键的一点。过长的实施周期不仅会导致医院CRM上线使用远远超过预期,并且上线后无法满足当前的使用需求,还需要重新二次开发、上线,这也是很多医疗CRM实施失败的原因。康策医院CRM的实施团队响应速度快、效率高,通过敏捷项目实施的方法,实施周期平均只需要7-8周时间,其中也包括his接口的联调等工作,让医院CRM部署的成功率大大提高。

6、数据安全

除了系统功能和操作使用之外,数据安全也是医院CRM是否好用的特点之一。康策医院CRM拥有五种数据保护机制,并坚持GDPR合规性,严格进行数据保密,防止泄漏,同时支持本地化部署,所有数据都会存储到医院自己的服务器,同时会帮医院做好自动备份的工作,康策医院CRM将数据安全做到极致。

您在进行医院CRM系统选型时,只要满足了以上六点,就可以认为这是一款好用的医疗CRM。

上海康策软件官网:http://www.kangcer.com

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